Rückgaberecht

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, wird sie storniert, sobald wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte senden Sie sie nach Erhalt an uns zurück.

Es kann 3–5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt.

 

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Wir akzeptieren eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen können (ausgenommen generalüberholte Produkte). 

* Bitte reichen Sie das Rücksendeformular hier mit den erforderlichen Informationen ein. Wir bearbeiten Ihre Anfrage werktags innerhalb von 24 Stunden. 

 

Über Rückgabe oder Umtausch von Fracht:

1. Aus persönlichen Gründen, beispielsweise wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, müssen Käufer die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen.

2. Der Verkäufer übernimmt nur die Gebühren für Produktprobleme.

3. Käufer müssen die Originalverpackung bei der Rücksendung aufbewahren. 

 

Rücksendungen oder Umtausch können wie folgt nicht akzeptiert werden:

1.Produkte, die offensichtlich installiert oder zusammengebaut wurden.

2.Produkt fehlt die Originalverpackung. 

3.Einige Produkte mit digitaler Temperaturanzeige werden in Celsius angezeigt und können nicht in Fahrenheit umgestellt werden. Wir akzeptieren diesen Rückgabegrund nicht. 

4.Produkte haben kein australisches Wasserzeichen, bitte beachten Sie dies vor dem Kauf. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen/Umtausche.

HINWEIS: Bitte stellen Sie sicher, dass Größe und Abmessung angemessen sind. Wir akzeptieren den Grund für eine unangemessene Dimensionierung nicht.

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@leftonhome.com

 

Zahlung akzeptieren

Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten, einschließlich Visa und Mastercard, sowie Paypal.