Politique de remboursement

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Si votre commande n'a pas été envoyée, elle sera annulée lorsque nous recevrons votre demande d'annulation. Si votre commande a été envoyée, elle ne peut plus être annulée, veuillez nous la renvoyer lorsque vous la recevez.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour que le remboursement soit effectué sur votre mode de paiement d'origine.

 

Politique de retour et d'échange :

Nous acceptons un retour et un échange sous 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception (hors produits reconditionnés). 

* Veuillez soumettre le formulaire de retour ici avec les informations nécessaires. Nous traiterons votre demande dans les 24 heures les jours ouvrés. 

 

À propos du fret de retour ou d'échange :

1. Pour des raisons personnelles telles que le fait de ne pas aimer le produit, les acheteurs doivent couvrir les frais d'expédition aller-retour.

2. Le vendeur ne couvre que les frais liés aux problèmes liés aux produits.

3. Les acheteurs doivent conserver le colis d'origine à leur retour. 

 

Les retours ou les échanges ne peuvent pas être acceptés comme ci-dessous :

1. Produits qui ont manifestement été installés ou assemblés.

2. Manque de produit le paquet d'origine. 

3. Certains produits avec affichage numérique de la température sont affichés en Celsius et ne peuvent pas être commutés en Fahrenheit. Nous n'acceptons pas ce motif de retour. 

4. Les produits ne comportent pas de filigrane australien, veuillez en être conscient avant d'acheter. Nous n'acceptons pas les retours/échanges pour cette raison.

REMARQUE : Veuillez vous assurer que la taille et les dimensions sont appropriées. Nous n'acceptons pas la raison d'une dimension inappropriée.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

 

Remboursements en retard ou manquants 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customer@leftonhome.com

 

Accepter le paiement

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, y compris Visa et Mastercard, ainsi que Paypal.