Politique d'expédition

Nous sommes fiers d'offrir la livraison GRATUITE via DHL, UPS ou d'autres sociétés express fiables ! Veuillez noter que nous avons besoin en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre commande avant de l'expédier. Rassurez-vous, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou région, le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Veuillez considérer que toute haute saison (telle que BFCM), les vacances, les catastrophes naturelles ou les pandémies peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Pour les articles en précommande ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles disponibles et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock immédiatement lorsque nous les aurons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous n'avez reçu qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

Articles erronés ou défectueux

Si vous avez reçu des articles erronés ou défectueux, veuillez prendre des photos claires de la situation et nous contacter à : customer@leftonhome.com dans les 7 jours. Nous examinerons et vous aiderons à résoudre le problème.

Nous vous suggérons de vérifier l'apparence et toutes les autres parties nécessaires de l'article après avoir reçu votre commande, même si vous ne prévoyez pas de l'installer, et contactez-nous dans les 7 jours si vous rencontrez des problèmes. Sinon, nous ne serons pas en mesure de vous aider à remplacer les articles erronés/défectueux ou à réexpédier les accessoires manquants.

Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et les délais d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à customer@leftonhome.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.